Stage IT support specialist
Wil jij meedraaien met alle aspecten van de servicedesk? Vanaf januari/februari 2024 zoeken wij een stagiair(e) voor ons Service & Support team!
Uren: 40
Werklocatie: Hengelo
Vakgebied:
Plaatsingsdatum: 01-11-2023
Solliciteer direct
Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als stagiair(e) op onze IT Support afdeling zorg jij ervoor dat je klanten én collega’s te woord staat wanneer zij technische vraagstukken hebben. Je bent in staat eerstelijns storingen inhoudelijk op te pakken en te verwerken. Uiteraard met behulp van collega's op de afdeling. De meldingen komen binnen via het ticketsysteem OmniTracker, maar ook telefonisch en per email.
Dit zijn je werkzaamheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor technische vraagstukken en je lost deze op; dit doe je zelfstandig of door samen te werken met andere afdelingen, waaronder DevOps en Projectbureau.
- Je bewaakt aangemaakte tickets.
- Je gaat je specialiseren in deelgebieden, bijvoorbeeld in wifi, netwerk, MDM of audiovisuele toepassingen en werkt in één van de specialistische teams die we rond deze onderwerpen hebben opgezet.
- Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
- Je zorgt dat door jouw oplossing de leerkrachten en kinderen in het onderwijs lekker door kunnen werken.
Je bent in deze functie écht onderdeel van het team. Dit team bestaat uit 23 collega's. Het is de perfecte starters job, zeker na de (afstudeer)stage is de kans op een baan bij ons erg groot.
Solliciteer direct
Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe carriere
Skills
Wat vragen wij van je?
- Je bent bezig met een MBO 4 opleiding richting ICT en zoekt een stageplek per januari/februari 2024;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent een teamplayer en wilt graag meer leren.
Over Heutink ICT:
Heutink ICT voorziet het primair-, voortgezet- en het beroepsonderwijs van doelgerichte ICT-oplossingen. Met de nieuwste technologie zorgen we ervoor dat scholen hun leerlingen steeds beter onderwijs kunnen geven. We werken met een hecht team van ruim 130 gedreven techneuten, onderwijskundigen en accountmanagers. Samen laten we ICT werken voor het lerende kind. Wij bedienen ruim 2.000 klanten, samen goed voor 125.000 werkplekken en kennen onze klanten in het onderwijs. Heutink ICT heeft een vergaande samenwerking met schoolleverancier Heutink uit Rijssen en Reinders uit Oisterwijk. Heutink ICT maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT bedrijven en IT professionals.
Wij vinden het belangrijk dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen en ondersteunen je daar op allerlei manieren in. Dat doen we onder andere met onze Odin Academy waarin je trainingen kunt volgen en certificaten kunt behalen.
Premievrij pensioen
Flexibele werktijden
25 vakantiedagen + 6 Fit For Business dagen
Goed salaris
Mobiliteitsvergoeding
Trainingen en opleidingen
Doorgroeimogelijkheden
Gezellige activiteiten
Wat bieden wij?
Egbert vertelt je graag hoe het is om bij ons te werken.
Egbert Brinks(074) 24 04 606 e.brinks@heutink-ict.nl
- Een goede werksfeer, met een hecht team van IT’ers;
- Goede begeleiding op MBO niveau. Je krijgt een buddy die je helpt met al je vragen;
- De mogelijkheid om kennis en werkervaring op te doen over het vakgebied;
- Een team waarin we samen veel lol hebben en dingen samen doen;
- Stagevergoeding van 400 euro;
- Tijdens je stage ben je een volwaardig lid van het team.
Vacature delen:
Solliciteer direct
Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.