Senior IT Support Specialist
Wil jij als Senior IT Support Specialist het technische aanspreekpunt zijn voor klanten in het onderwijs? Kom dan werken bij Service & Support team!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor onze grote klanten en lever je hier ook dedicated support aan. Dit zijn niet de reguliere klanten, maar met exotische netwerken, bestuurskantoor oplossingen en het voortgezet onderwijs. Je staat klanten én collega’s zelfstandig te woord wanneer zij technische vraagstukken hebben en lost deze op. De melden komen binnen via het ticketsysteem OmniTracker, maar ook telefonisch en per email.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor technische vraagstukken en je lost deze op; dit doe je zelfstandig of door samen te werken met andere afdelingen, waaronder DevOps en Projectbureau
- Je bewaakt aangemaakte tickets
- Je hebt bent een specialist in netwerk/serverbeheer. Je hebt ervaring met o.a. Cisco, Fortigate, HP of andere toonaangevende merken op het gebied van Infra. Je bent actief in het onderhouden van (virtuele) servers
- Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support
- Je zorgt dat door jouw oplossingen de leerkrachten en kinderen in het onderwijs lekker door kunnen werken
Solliciteer direct
Skills
Wat vragen wij van je?
Om in aanmerking te komen heb je het volgende nodig:
- Een MBO 4 diploma richting ICT
- Je beheerst de Nederlandse taal schrijvend en sprekend tot in de puntjes
- 3 jaar relevante werkervaring
- Kennis van o.a. Cisco, Fortigate, HP of andere toonaangevende merken op het gebied van Infra. Je bent actief in het onderhouden van (virtuele) servers
Over Heutink ICT:
Wat bieden wij?
Altijd klaar staan voor onze klanten dat blijft niet onopgemerkt. Hier staat natuurlijk iets tegenover. Wij sommen het even voor je op:
(074) 24 04 606 e.brinks@heutink-ict.nl
- Een goed salaris
- Tijd voor jezelf in de vorm van 25 vakantiedagen en 6 fit for business dagen
- Reiskosten en een goede pensioensregeling
- Een persoonlijk ontwikkelingsprogramma
- Een uitdagende werkomgeving met veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar netwerkspecialist of projectleider
- Een club fijne collega’s die je graag zien komen
Solliciteer direct