HR.05 Kennisdeling
Overdracht van kennis en vaardigheden is geregeld, zodat eindgebruikers het systeem effectief en efficiënt kunnen gebruiken om bedrijfsprocessen te ondersteunen. Kennis en vaardigheden worden overgedragen zodat beheerders en technisch ondersteunend personeel het systeem en de bijbehorende infrastructuur op effectieve en efficiënte wijze kunnen leveren, ondersteunen en onderhouden.
De aanwezigheid van procedures en werkinstructies maakt kennisoverdracht mogelijk en leidt tot een doelmatig en efficiënt gebruik van systemen voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen.
Toetsingskader
Er zijn goedgekeurde processen op organisatieniveau geïmplementeerd om kennis over te dragen en gepaste documentatie-, trainings- en implementatiematerialen te onderhouden, zodat systemen op effectieve wijze businessprocessen kunnen ondersteunen. Hier zijn zowel eindgebruikers als operationele en technische support bij betrokken.
Hoe pak je dit aan?
Formuleer en implementeer een beleid voor overdracht van kennis (inclusief de stappen van functieoverdracht). Met procedures en werkinstructies maak je kennisoverdracht mogelijk en zorg je voor een efficiënt gebruik van systemen voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen.
Wat kan Heutink ICT hierin voor jullie betekenen?
- Consultancy (Cybersecurity Consultant/Privacy Officer/ICT-regisseur).
- Coördinatie van beleidsontwikkeling, planningsinitiatieven en actieformulering.
- Intranet om kennis te verzamelen en te delen.
- Verdere verfijning
- Personeelsbeheer
- Dienst van derden
- Dienst van Heutink ICT
- De menselijke factor
- Onderwijsorganisatie
Benieuwd naar onze visie op digitale veiligheid en privacy?
We hebben een bredere opvatting over digitale veiligheid en privacy die we samen met de door ons geïmplementeerde processen en systemen hebben beschreven in de beveiligingswijzer. Ben jij bestuurder of bovenschoolse ict'er en klant bij ons? Vraag dan onze beveiligingswijzer aan.
