Heutink ICT maakt Google omgeving veilig voor de schoolstart
Op 7 juni 2021 verscheen in FD een opvallend bericht: de Autoriteit Persoonsgegevens plaatste vraagtekens bij de bescherming van persoonsgegevens in Google Workspace (dus ook in Google Workspace for Education). Onderwijsorganisaties als SIVON trokken aan de bel, en een maand lang werd er intensief gesproken met Google.
Op 8 juli bereikten de partijen overeenstemming: scholen kunnen gebruik blijven maken van Google Workspace for Education, maar er moeten wel de nodige aanpassingen gedaan. Bij Heutink ICT vonden we dat we 'onze' scholen daar niet mee konden opzadelen. Dus besloten we direct actie te ondernemen. Het bleek een heel karwei, aldus cloudconsultant Turqay Gencay en teamleider devicemanagement Nathan van Dael.
"We hebben voor de drukke schoolstart in totaal zo'n 45.000 instellingen aangepast"
- Nathan van Dael | Teamleider Devicemanagement
De voorbereiding
Nathan: "SIVON en Kennisnet hebben in overleg met Google een advies uitgebracht over de instellingen die moeten worden aangepast om veilig gebruik te blijven maken van Google Workspace for Education. Het gaat dan met name om functionaliteit die de identiteit en het gedrag van de gebruiker herleidbaar zou kunnen maken, zoals de mogelijkheid om automatisch in te loggen in een Chrome-browser." Volgens Turqay was het een hele uitdaging om het allemaal tijdig te regelen: "Niet alleen het aanpassen van de instellingen maar ook de communicatie erover. Vanuit mijn functie ben ik vooral bezig geweest met het interne proces: wat moeten we doen en hoe gaan we dat aanpakken? Kunnen we de gewenste aanpassingen inderdaad doen en zo ja, welk effect heeft dat dan?"
Het mooie van Apparaatbeheer
Onder Nathans devicemanagement-team valt ook Heutink ICT’s oplossing Apparaatbeheer. "Mijn rol in dit verband is er met mijn team voor te zorgen dat alle klanten die Apparaatbeheer van ons gebruiken de geadviseerde instellingen krijgen.” Turqay vult aan: "Het mooie van Apparaatbeheer is dat scholen vervolgens de mogelijkheid hebben om zelf een en ander nog weer af te stemmen op hun eigen omgeving.” Nathan knikt: "Er kunnen scholen zijn die dat wenselijk vinden, want ook binnen de geadviseerde instellingen kunnen scholen hun eigen keuze maken, bijvoorbeeld welke zoekmachine ze in willen stellen. Toch zetten we niet alles ‘open’ want veiligheid is nu eenmaal niet hetzelfde als gebruikersgemak."
Klaar voor de schoolstart
Bij het aanpassen van de instellingen werd begonnen met de klanten die nog geen Apparaatbeheer gebruiken maar wel het beheer bij ons hebben ondergebracht, vertelt Turqay. "Dat waren zo'n 500 scholen, die instellingen hebben we allemaal handmatig ingevoerd, school voor school. Een beste klus. En anders dan Apparaatbeheer-klanten hebben deze klanten niet de mogelijkheid om zelf te tweaken aan de instellingen. Als zij nog dingen willen veranderen, zullen ze daarvoor contact moeten opnemen met onze Servicedesk." Nathan: "Inmiddels hebben we de aanpassingen de Apparaatbeheer-klanten doorgevoerd. Zo hebben we net voor de drukke schoolstart in totaal zo'n 45.000 instellingen aangepast."
Kijk voor meer informatie op onze speciale Google Privacy pagina.