IT support specialist
Ben jij een ervaren IT-specialist en krijg je er energie van om klanten op technisch vlak verder te helpen? Dan is dit jouw kans om je aan te sluiten bij ons Service & Support team!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Binnen ons Service & Support team, bestaande uit 25 IT support specialisten, ben jij autonoom verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van A-Z. Bij ons krijg je de mogelijkheid om het volledige traject zelf te kunnen beheersen en daarom werken wij niet met eerste- en tweedelijnssupport maar ga je je specialiseren in een (deel)gebied binnen de IT. Je communiceert zelfstandig met klanten en collega's en je zorgt ervoor dat de binnengekomen meldingen via het ticketsysteem OmniTracker, telefonisch en per e-mail worden opgelost. Jou hebben we nodig voor:
- Het oplossen van technische vraagstukken en hier het centrale aanspreekpunt in zijn, zelfstandig als in samenwerking met andere afdelingen.
- Het bewaken en beheren van aangemaakte tickets.
- Het actief onderhouden van (virtuele) servers.
- Het deelnemen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
Kortom: met jouw oplossingen, zorg je ervoor dat leerkrachten en kinderen in het onderwijs probleemloos kunnen (door)werken!
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
- Een MBO 4 diploma in de richting van ICT.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
- Kennis van Cisco, Fortigate, HP of andere toonaangevende merken op het gebied van Infra, met actieve betrokkenheid bij het onderhouden van (virtuele) servers.
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen uiterlijk binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede bezoek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Heutink ICT!
Over Heutink ICT:
Heutink ICT voorziet het primair-, voortgezet- en het beroepsonderwijs van doelgerichte ICT-oplossingen. Met de nieuwste technologie zorgen we ervoor dat scholen hun leerlingen steeds beter onderwijs kunnen geven. We werken met een hecht team van ruim 160 gedreven techneuten, onderwijskundigen en accountmanagers. Samen laten we ICT werken voor het lerende kind. Wij bedienen ruim 2.500 klanten, samen goed voor 500.000 gebruikers van MOO Startportaal en kennen onze klanten in het onderwijs. Heutink ICT heeft een vergaande samenwerking met schoolleverancier Heutink uit Rijssen en Reinders uit Oisterwijk. Heutink ICT maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT bedrijven en IT professionals.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Heutink ICT te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct