Stage IT Support
Wil jij meedraaien met alle aspecten van de servicedesk? Vanaf februari 2025 zoeken wij een stagiair(e) voor ons Service & Support team!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als stagiair(e) van onze Support afdeling zorg jij ervoor dat je klanten én collega’s te woord staat wanneer zij technische vraagstukken hebben. Je bent in staat storingen inhoudelijk op te pakken en te verwerken. Uiteraard met behulp van collega's op de afdeling. De meldingen komen binnen via het ticketsysteem OmniTracker, maar ook telfonisch en per email.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor technische vraagstukken en je lost deze op; dit doe je zelfstandig of door samen te werken met andere afdelingen, waaronder DevOps en Projectbureau.
- Je bewaakt aangemaakte tickets.
- Je gaat je specialiseren in deelgebieden, bijvoorbeeld in wifi, netwerk, MDM of audiovisuele toepassingen en werkt in één van de specialistische teams die we rond deze onderwerpen hebben opgezet.
- Je werkt actief mee aan verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
- Je zorgt dat door jouw oplossing de leerkrachten en kinderen in het onderwijs goed door kunnen werken.
Je bent in deze functie écht onderdeel van het team. Dit team bestaat uit 28 collega's. Het is de perfecte starters job, zeker na je afstudeerstage is de kans op een baan bij ons erg groot.
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
- Je bent bezig met een MBO opleiding niveau 4 richting ICT en zoekt een stageplek per februari 2025;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent een teamplayer en wilt graag meer leren.
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen uiterlijk binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede bezoek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Heutink ICT!
Over Heutink ICT:
In 2024 zijn Heutink ICT en Cloudwise samengegaan met het doel in 2025 verder te gaan onder één naam. Werken bij dit gecombineerde onderwijs IT bedrijf betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. We kennen onze klanten in het onderwijs en streven naar de optimale manier om de mogelijkheden van ICT te laten werken voor het lerende kind.
Heutink ICT en Cloudwise maken onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Heutink ICT te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct