IT support specialist
Heb jij minimaal twee jaar ervaring als supportmedewerker en krijg je er energie van om klanten op technisch vlak verder te helpen? Dan is dit jouw kans om je aan te sluiten bij ons Service & Support team!
Solliciteer direct
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Binnen ons Service & Support team, bestaande uit 25 IT support specialisten, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van A-Z. Bij ons krijg je de mogelijkheid om het volledige traject te leren beheersen. Wij werken niet met eerste- en tweedelijnssupport maar bij ons ga je je je specialiseren in een (deel)gebied binnen de IT. Je communiceert zelfstandig met klanten en collega's en je zorgt ervoor dat de binnengekomen meldingen via het ticketsysteem OmniTracker, telefonisch en per e-mail worden opgelost.
Jou hebben we nodig voor:
- Het oplossen van technische vraagstukken en hier het centrale aanspreekpunt in zijn, zelfstandig als in samenwerking met andere afdelingen.
- Het bewaken en beheren van aangemaakte tickets.
- Het deelnemen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.
Kortom: met jouw oplossingen, zorg je ervoor dat leerkrachten en kinderen in het onderwijs probleemloos kunnen (door)werken!
Wat bieden wij?
Skills
Wat vragen wij van je?
- Een afgeronde MBO 4 diploma in de richting van ICT.
- Minimaal 2 jaar ervaring op een IT support afdeling.
- Kennis van Microsoft Suite waaronder Microsoft Entra, Endpoint.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Enige kennis van Google Workspace of bereid hier kennis in op te doen.
- Woonachtig in de omgeving van één van onze kantoren in Hengelo (Overijssel) of Woerden (Utrecht).
Solliciteer direct
Onze sollicitatieprocedure
Dank voor je sollicitatie, leuk! We nemen uiterlijk binnen vijf werkdagen contact met je op.
We nodigen je uit voor een kennismaking in een eerste gesprek.
We plannen een tweede bezoek bij ons op kantoor voor meer inhoudelijke vragen en om collega’s van het team te ontmoeten.
Beide positief? Dan ontvang je van ons een aanbieding.
Je bent aangenomen! Welkom bij Heutink ICT!
Over Heutink ICT:
In 2024 zijn Heutink ICT en Cloudwise samengegaan met het doel in 2025 verder te gaan onder één naam. Werken bij dit gecombineerde onderwijs IT bedrijf betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende technologische markt. Wij bedienen ruim 5.000 scholen in Nederland en het buitenland en zo’n 1,2 miljoen gebruikers. We kennen onze klanten in het onderwijs en streven naar de optimale manier om de mogelijkheden van ICT te laten werken voor het lerende kind.
Heutink ICT en Cloudwise maken onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT-bedrijven en IT-professionals. Onze organisatie is resultaatgericht en continu in beweging.
Ga met ons in gesprek
Wil jij weten hoe het is om bij Heutink ICT te werken? Onze Recruiter Elien vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Stuur Elien een e-mail
Solliciteer direct